Mini winkelwagentje

Niet goed? Geld terug!

Wij hanteren een “14 dagen niet goed, geld terug” beleid. Dit betekent dat u 14 dagen de kans heeft om het door u gekochte product thuis uit te proberen. Bevalt het niet? Retourneren zonder opgaaf van reden kan binnen 14 dagen na aankoop.

Retourneren doet u in 2 stappen:

  1. Meld uw retour aan via het formulier onder "stap 1", zodat wij weten dat uw product retour komt.
  2. Download en print het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in. 

Voor het retourneren van online aangeschafte artikelen en het krijgen van restitutie, verzoeken we u om het retourformulier in te vullen en samen met het betreffende artikel terug te sturen. We stellen het zeer op prijs als u ook de reden voor de retourzending vermeldt. Op deze manier helpt u ons namelijk ons aanbod te verbeteren. 

Na ontvangst van uw retour, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op uw rekening.

Stap 1 - Uw retour aanmelden

Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in om uw retour bij ons kenbaar te maken.

Stap 2 - Het retourformulier

Download hier het retourformulier. Print het formulier en vul deze zo volledig mogelijk in. Voeg het formulier vervolgens toe aan uw retourzending.

Het retouradres staat vermeld op het retourformulier.
Liever niet per post? Het is ook mogelijk de retourgoederen af te geven bij het retouradres op maandag t/m vrijdag tussen 9.00u en 16.00u.

Voorwaarden:

  • Retourneren kan tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het product
  • Retourneren is alleen mogelijk in de originele verpakking
  • Het product mag niet zijn beschadigd
  • Retouren zonder meegestuurd formulier kunnen niet in behandeling genomen worden
  • Creditering vindt plaats na ontvangst, controle en goedkeuring door SteveMedics b.v.
  • Graag het verzendbewijs goed bewaren